Tjänsten

Sirius behöver förstärka växeln för befintliga och tillkommande uppdrag. Växeln består av funktionerna Kundtjänst och Trafikledning som betjänar kunder och förare samt prioriterar och fördelar bilarnas dagliga arbete.

Tjänsten är en arbetsledande befattning som ansvarar för växelns dagliga drift. De huvudsakliga arbetsuppgifterna är att:

  • övervaka den dagliga driften av processer och IT-system
  • coacha tjänstgörande medarbetare
  • ansvara för nödlägesprocessen på växeln
  • stödja kundtjänst och trafikledning vid hög belastning
  • utföra i övrigt förekommande arbetsuppgifter inom företaget

Tempot är tidvis högt och många saker händer samtidigt, vilket ställer stora krav på samarbete, noggrannhet och fokus.

Profil

Som Samordnare drivs och inspireras du av att vara navet i den dagliga driften av växeln. Arbetsuppgifterna kräver en god pedagogisk förmåga, att vara serviceinriktad, ha förmåga att inspirera och stödja medarbetare och att du är en effektiv problemlösare.

Som person är du duktig att kommunicera och samarbeta, du har god förmåga att leda grupper och individer utan formellt chefsmandat. Du är van att arbeta med planering, prioritering, koordinering och uppföljning. För dig är det självklart att skapa förståelse, sprida entusiasm och motivation samt gott lagarbete. 

Utbildning och erfarenhet

  • Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet
  • Erfarenhet från arbetsledande roll
  • Erfarenhet av servicearbete via telefon och mail är meriterande
  • God förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift

Information

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning. Arbetstiderna varierar mellan 06:30-17:30, måndag till fredag. Vårt kontor är beläget på Kvastvägen 4 i Sköndal. Lön efter överenskommelse.

Välkommen med din ansökan till antonios.faniadis@siriusomsorg.se senast 2019-10-20.